Que et robin el mòbil és una cosa que et pot passar, i has d'estar preparat/da per afrontar la situació. A continuació t'expliquem què has de fer si et passa:
Bloquejar la línia i la targeta SIM
El primer que has de fer en adonar-te que no tens el mòbil
és trucar a la teva companyia telefònica i demanar que et bloquegin la línia i la targeta SIM. Així evitaràs que puguin navegar per internet o fer trucades des del teu mòbil.
Canviar totes les contrasenyes
Després, hauràs de
canviar totes les contrasenyes de les aplicacions que tinguis al mòbil. Instagram, TikTok, Google Drive, iCloud...
Així com de totes les botigues online o els llocs on hagis guardat dades de targetes bancàries o altres serveis de pagament.
Recorda que si no tens el mòbil protegit amb un PIN, un patró de bloqueig o amb l'empremta dactilar, és imprescindible que facis aquests passos com més aviat millor.
Bloquejar la targeta
A més, hauràs de
trucar al banc i demanar que et bloquegin la targeta per evitar que facin pagaments amb el teu telèfon mòbil.
Denunciar a la policia
Sigui com sigui, has de denunciar a la policia els fets.
Demana hora prèvia i porta el número IMEI del telèfon. Ho pots demanar a la teva companyia telefònica o buscar-ho marcant *#06# amb el teclat. Amb això podran localitzar el mòbil i recuperar-lo.
Esborrar el contingut
Si tens un dispositiu Android, pots trobar
aquí l'explicació per esborrar el contingut a distància.
Si ets usuari d'Apple hauràs d'iniciar sessió a
icloud.com/find i fer-ho des d'allà.
Per tal de poder fer tots els passos, és important que abans que es produeixi el robatori
tinguis guardat el número IMEI, hagis fet una còpia de seguretat i tinguis activa la funció de "trobar el telèfon". A més, seria convenient tenir la
factura de la compra del mòbil per presentar-la a la denúncia.
