És possible que durant aquests dies vulguis fer la devolució d'algun article comprat per Nadal o durant les rebaixes.
Has de tenir en compte, però, que
els comerços no estan obligats per llei a canviar-te l'article o retornar-te els diners si t'has penedit de la compra o t'has equivocat de talla.
Segons alerta l'Agència Catalana de Consum, només hi ha
tres casos concrets en què sí que estan obligats a acceptar-te la devolució de l'article:
- En totes les compres fetes a distància, en un termini mínim de 14 dies (o en 30 dies, en alguns casos concrets). No s'inclouen els productes fets a mida o personalitzats, així com tampoc els serveis que es presten en una data concreta.
- Si el producte està defectuós o malmès. En aquest cas, es pot optar pel canvi, la reparació o que ens tornin dels diners.
- Si especifiquen en el tiquet de compra que accepten canvis i devolucions, i en quin termini i condicions.
Tot i que la majoria de botigues accepten canvis, seria convenient
preguntar abans de comprar res. Normalment, si no diu res enlloc, és que probablement la botiga no accepta ni canvis ni devolucions.
En cas que sí que acceptin devolucions, també
és important saber si tornen els diners o fan un val amb l'import gastat. Això normalment s'especifica darrere del tiquet.
